
中信银行信用卡中心,客户经理好吗?(信用卡哪个银行客户评价第一)
中信银行信用卡中心,客户经理好吗?
客户经理应当是不错的,因为对客户经理的素质要求比较严格,如下: (1)品德素质。应具有较强的责任心和事业心,严守银行与客户的秘密。 (2)营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。 (3)知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解,熟悉银行各方面业务。 (4)分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况,能够对客户进行综合分析,对客户风险有较强的预见力。 (5)筹划能力。工作目标明确实际,计划方案切实可行,预算安排精确有效,工作日程井然有序。 (6)协调能力。善于表达自己的观点和看法,与银行管理层和业务层保持良好的工作关系,团队协作精神强。 另外,客户经理的工作职责以及工作内容如下: (1)访问。对客户进行富有成效的拜访与观察。 (2)细分客户。确立目标市场和潜在客户。 (3)风险管理。有效监测和控制客户风险。 (4)客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。 (5)客户分析与评价。对客户进行各方面的分析与评价。 (6)沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系。 (7)谈判。与客户进行业务谈判。 (8)业务成交:指导客户完成业务的成交。
银行几星用户是最高级别?
以工行为例
工商银行卡几星等级怎么分,每类客户的评价标准如下:
(1)七星级客户:星点值在80000(含)以上。
(2)六星级客户:星点值10000(含)~80000。
(3)五星级客户:星点值2000(含)~10000。
(4)四星级客户:星点值500(含)~2000。
(5)三星级客户:星点值50(含)~500。
(6)准星级客户:星点值0(不含)~50。
提升标准:
1、金融资产
银行七星用户属于最高级别的用户,因为银行星级服务分1~7级,一级是普通的客户,二级到6级是相对好的,客户七星级是银行规定的最高客户,最高客户所享受的是银行的最高领域,他能够通过星级来办理所有的业务,而且不需要排队,银行还每年会根据星级来提供相应的优惠活动。
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