中国人寿电话客服是干什么工作的？是跑业务卖保险的吗？电话险和柜台险哪个好

摘要： 客服就是柜面，和银行工作一样，办理客户的相关手续就行了，不过，不知道你们那边是不是这样，我们这边是这样，忽悠你的售后客服就是收展部门，维护老客户，本质上属于销售工作，通过维护老客户...

中国人寿电话客服是干什么工作的？是跑业务卖保险的吗？

客服就是柜面，和银行工作一样，办理客户的相关手续就行了，不过，不知道你们那边是不是这样，我们这边是这样。

忽悠你的售后客服就是收展部门，维护老客户，本质上属于销售工作，通过维护老客户来出新单。看着感觉不错，其实老客户基本没啥购买新单的潜力了，大部分是被遗弃的。既然是销售工作，尤其还是没门槛的保险行业，是不存在所谓的无责底薪的。一句话总结:以招售后客服名义招保险代理人，中国人寿的惯用招数

电话保险和窗口保险的区别？

一、 概念不同

电话车险是以电话为主要沟通手段，借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式，通过保险公司专用电话营销号码，完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务。

柜台车险是指到保险公司柜台购买的保险业务，其业务范畴与电话车险的内容一致。

二、投保方式不同

电话车险以保险公司的名义与客户直接联系，完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等，双方确认成交以后，配送人员的会按指定时 间递送材料上门，等车主核实保单后，随即可以刷卡付费。

柜台车险需要车主亲自前往保险公司的柜台进行车险投保业务办理，从去柜台询价到出台，车主需要费大 量的时间和精力，比较麻烦。

三、折扣不同

电话车险不需要中间的代理环节，省去好多中间佣金费用，并把这些中间费直接以打折优惠的形式返给消费者，所以车主通过电话车险渠道投保 往往保费比较优惠。

柜台车险采用的是“保险公司--中介代理--车主”模式，耗费的时间、人力、无力较多，保费会比较高。

四、理赔方式不同

到此，以上就是小编对于电话险和柜台险区别的问题就介绍到这了，希望介绍的2点解答对大家有用，有任何问题和不懂的，欢迎各位老师在评论区讨论，给我留言。